So kündigst du bei 1&1
- Schreiben erstellen mit dem Generator oben – Anschrift und Betreff sind schon vorbereitet.
- Abschicken auf einem dieser Wege:
- Online: über die Kündigungsseite von 1&1. Das PDF aus dem Generator hast du dann als Beleg.
- Per Einschreiben an die Anschrift oben – am besten mit Rückschein.
- Per Fax an 0721 960 80 02 – den Sendebericht aufheben.
- Per E-Mail an customerservice@1und1.de – das PDF anhängen.
- Bestätigung abwarten und aufheben. Kommt nach zwei Wochen nichts, frag nach.
Gut zu wissen
- 1&1 nennt diese Anschrift sowie E-Mail und Fax als „Kündigungsanschrift“ (dort für Sonderkündigungen mit dem Zusatz „Sonderkündigung“); laut AGB muss jede Kündigung mindestens in Textform erfolgen.
- Alternativ lässt sich die Kündigung im 1&1 Control-Center vormerken; danach hat man 7 Tage Zeit, sie telefonisch zu bestätigen.
- Bei einem Umzug ist laut 1&1 keine Kündigung nötig – der DSL-Umzug wird im Control-Center beauftragt.
Fristen bei 1&1
Handyvertrag
Die Mindestlaufzeit darf höchstens 24 Monate betragen. Ist sie vorbei, kannst du deinen Vertrag bei 1&1 jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Erhöht 1&1 die Preise oder ändert die Vertragsbedingungen zu deinem Nachteil, hast du ein Sonderkündigungsrecht.
Internetvertrag
Die Mindestlaufzeit darf höchstens 24 Monate betragen. Danach kannst du bei 1&1 jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Ziehst du um und 1&1 kann an der neuen Adresse nicht die gleiche Leistung liefern, kannst du mit einem Monat Frist kündigen.
Mehr dazu: Fristenrechner Handyvertrag · Fristenrechner Internetvertrag
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Wie lautet die Kündigungsanschrift von 1&1?
Schick deine Kündigung an: 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Im Generator auf dieser Seite ist die Anschrift schon eingesetzt.
Kann ich bei 1&1 per E-Mail kündigen?
Ja. 1&1 nennt dafür die Adresse customerservice@1und1.de. Bei Verträgen ab dem 1. Oktober 2016 reicht die Textform. Heb die Bestätigung auf – oder kündige per Einschreiben, wenn du den Eingang sicher beweisen willst.
Kann ich bei 1&1 online kündigen?
Ja, 1&1 bietet eine Kündigung auf der eigenen Website an. Die Eingangsbestätigung kommt dann per E-Mail. Den Link findest du oben bei der Anschrift.
Welche Kündigungsfrist gilt bei 1&1 (Handyvertrag)?
Während der Mindestlaufzeit gilt die Frist aus deinem Vertrag. Danach kannst du jederzeit mit einem Monat Frist kündigen.
Welche Kündigungsfrist gilt bei 1&1 (Internetvertrag)?
Während der Mindestlaufzeit gilt die Frist aus deinem Vertrag. Danach kannst du jederzeit mit einem Monat Frist kündigen.