Bis wann musst du kündigen?
Fristenrechner – rechnet mit dem heutigen Datum.
Richtwert nach den gesetzlichen Regeln. Maßgeblich sind dein Vertrag und der Tag, an dem die Kündigung beim Anbieter eingeht.
Die Fristen im Überblick
| Situation | Was gilt |
|---|---|
| Während der Mindestlaufzeit | Höchstens 24 Monate. Die Kündigungsfrist steht in deinem Vertrag. |
| Nach der Mindestlaufzeit | Jederzeit kündbar mit einer Frist von einem Monat. |
| Umzug | Kann der Anbieter an der neuen Adresse nicht die gleiche Leistung liefern: Kündigung mit einem Monat Frist. |
| Preiserhöhung oder Vertragsänderung | Sonderkündigung innerhalb von drei Monaten, nachdem du informiert wurdest. |
Kündigen wegen Umzug
Ziehst du um, läuft dein Internetvertrag grundsätzlich weiter: Kann der Anbieter an der neuen Adresse die gleiche Leistung liefern, zieht der Vertrag mit dir um – mit derselben Laufzeit. Er darf dafür ein Umzugsentgelt verlangen, höchstens so viel wie für einen Neuanschluss. Kann er dort nicht die gleiche Leistung liefern, darfst du mit einer Frist von einem Monat kündigen, frühestens zum Auszugstag. Wähle im Generator „Umzug“: Der Text nennt deine neue Adresse und kündigt für den Fall, dass der Anbieter dort nicht liefern kann.
Ist dein Internet dauerhaft deutlich langsamer als vereinbart und hast du das mit der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur nachgewiesen, darfst du den Preis mindern oder fristlos kündigen.
Anbieter wechseln ohne Ausfall
Wechselst du nur den Anbieter, kann der neue Anbieter die Kündigung für dich übernehmen. Das hat einen Vorteil: Alter und neuer Anbieter stimmen den Umschalttermin untereinander ab. Kündigst du selbst, schließ den neuen Vertrag rechtzeitig ab, damit du nicht ohne Internet dastehst.
Was ins Kündigungsschreiben gehört
- dein Name und die Anschrift des Anschlusses
- deine Kundennummer, wenn vorhanden auch die Vertragsnummer
- der Zeitpunkt oder der Grund der Sonderkündigung
- die Bitte um eine schriftliche Bestätigung
Muster: Internetvertrag kündigen
So sieht ein Kündigungsschreiben aus. Mit dem Generator oben füllst du es mit deinen Daten und bekommst ein fertiges PDF.
Kündigung verschicken: E-Mail, Fax oder Einschreiben?
Eine E-Mail reicht bei Verträgen, die ab dem 1. Oktober 2016 geschlossen wurden: Der Anbieter darf dann keine strengere Form als die Textform verlangen. Entscheidend ist aber, dass du beweisen kannst, dass die Kündigung rechtzeitig angekommen ist. Am sichersten sind deshalb:
- Einschreiben mit Rückschein – du bekommst die Unterschrift des Empfängers zurück.
- Fax mit Sendebericht – falls der Anbieter eine Faxnummer nennt.
- Online-Kündigung oder Kündigungsbutton – die Eingangsbestätigung kommt per E-Mail.
Heb die Bestätigung des Anbieters auf. Kommt nach zwei Wochen nichts, frag nach.
Kann man bei deinem Anbieter Verträge auf der Website abschließen, muss es dort seit dem 1. Juli 2022 auch einen Kündigungsbutton geben. Fehlt er, darfst du jederzeit ohne Frist kündigen.
Internetvertrag kündigen – Anbieter von A bis Z
Hier findest du die Kündigungsanschrift und eine fertige Vorlage für deinen Anbieter.
Häufige Fragen
Wie lange ist die Kündigungsfrist beim Internetvertrag?
Während der Mindestlaufzeit gilt die Frist aus deinem Vertrag. Danach kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Kann ich meinen Internetvertrag bei einem Umzug kündigen?
Nur wenn dein Anbieter an der neuen Adresse nicht die gleiche Leistung liefern kann. Dann darfst du mit einer Frist von einem Monat kündigen, frühestens zum Auszugstag. Kann er liefern, zieht der Vertrag mit um.
Muss ich den Router zurückschicken?
Wenn der Router gemietet oder geliehen ist, meistens ja. Gekaufte Geräte gehören dir. Wie die Rücksendung funktioniert, erfährst du in der Kündigungsbestätigung deines Anbieters.
Kann der neue Anbieter für mich kündigen?
Ja, die meisten Anbieter bieten beim Wechsel an, die Kündigung zu übernehmen. Dann stimmen beide den Umschalttermin ab. Du kannst aber auch selbst kündigen.