So kündigst du bei freenet
- Schreiben erstellen mit dem Generator oben – Anschrift und Betreff sind schon vorbereitet.
- Abschicken auf einem dieser Wege:
- Online: über die Kündigungsseite von freenet. Das PDF aus dem Generator hast du dann als Beleg.
- Per Einschreiben an die Anschrift oben – am besten mit Rückschein.
- Per E-Mail an info@freenet-mobilfunk.de – das PDF anhängen.
- Bestätigung abwarten und aufheben. Kommt nach zwei Wochen nichts, frag nach.
Gut zu wissen
- freenet (früher mobilcom-debitel) nennt „freenet DLS GmbH, Kundenservice, 99076 Erfurt“ als Kunden-Postanschrift (u. a. in Preisliste und Datenschutzhinweisen); eine ausdrücklich nur für Kündigungen bestimmte Anschrift wird nicht genannt.
- Online-Kündigung über das Kündigungsformular; telefonisch laut freenet unter 040 / 55 55 41 540.
- freenet FUNK hat einen eigenen Kundenservice (help@freenet-funk.de, laut Impressum).
Fristen bei freenet
Die Mindestlaufzeit darf höchstens 24 Monate betragen. Ist sie vorbei, kannst du deinen Vertrag bei freenet jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Erhöht freenet die Preise oder ändert die Vertragsbedingungen zu deinem Nachteil, hast du ein Sonderkündigungsrecht.
Mehr dazu: Fristenrechner Handyvertrag
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Wie lautet die Kündigungsanschrift von freenet?
Schick deine Kündigung an: freenet DLS GmbH, Kundenservice, 99076 Erfurt. Im Generator auf dieser Seite ist die Anschrift schon eingesetzt.
Kann ich bei freenet per E-Mail kündigen?
Ja. freenet nennt dafür die Adresse info@freenet-mobilfunk.de. Bei Verträgen ab dem 1. Oktober 2016 reicht die Textform. Heb die Bestätigung auf – oder kündige per Einschreiben, wenn du den Eingang sicher beweisen willst.
Kann ich bei freenet online kündigen?
Ja, freenet bietet eine Kündigung auf der eigenen Website an. Die Eingangsbestätigung kommt dann per E-Mail. Den Link findest du oben bei der Anschrift.
Welche Kündigungsfrist gilt bei freenet?
Während der Mindestlaufzeit gilt die Frist aus deinem Vertrag. Danach kannst du jederzeit mit einem Monat Frist kündigen.